🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

MacBook Pro 2019 13" se sobrecalienta

Hola,


Me compre un MacBook Pro hace un par de semanas. El laptop lo utilizo basicamente para trabajador. Navegador con multiples pestanas, hojas de calculo, y videoconferencia. Lo tipico de oficina. Nada de editar imagenes, videos, ni nada de eso.


Para trabajar utilizo adaptador de USB C, donde tengo un monitor via HDMI, los auriculares, videocámara y el teclado/raton inalámbrico. A la que empiezo una videconferencia (utilizamos Zoom en mi trabajo) se sobrecalienta en nada de tiempo hasta estar muy kaliente al tacto. He probado de hacer lo mismo con el portatil sin estar conectado a nada, y no tengo nigun problema.


Alguna idea de cual puede ser el problema. Ahora mismo estoy pensando en devolver el MacBook. Para el precio que tiene pensaria que no tiene ningun problema en manejar tareas de oficina de lo mas sencillas.


Ideas?


Gracias!

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publicado el 4/12/2019 05:48 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 6/12/2019 12:25 p. m.

no es normal que se sobre ******** es muy nueva en mi caso yo la uso en un área con Aire acondicionado y cuando no hay aire tengo una base con un ventilador si sigue calentándose llévala al centro de apple para que la revisen.

suerte con tu problema

Preguntas similares

1 respuesta

MacBook Pro 2019 13" se sobrecalienta

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.