PROBLEMAS CON LOS AIRPODS PRO

hace 2 días adquirí los nuevos airpods pro, sin embargo desde el primer momento que los utilice escucho un extraño ruido agudo en el airpod izquierdo cosa que molesta y lastima el oído, ademas pareciera que los sonidos agudos de ese lado "izquierdo" estuvieran mas elevados "lastiman" , este ruido molesto aparece cuando activo la cancelación de ruido o cuando esta en modo transparencia, sin embargo se pierde totalmente cuando esta en modo "off" quiero saber si es cuestión de configuración que puedo hacer o si esta defectuoso, hay alguien mas que tiene este problema?

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado el 5/12/2019 01:04 p.m.

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Publicado el 27/10/2020 07:14 p.m.

Me pasó lo mismo, primero con el derecho e hice la reclamación y la conclusión en servicio técnico fue q estaba dañado y me lo cambiaron por uno nuevo, y a los 3 meses fue el izquierdo y pasó totalmente lo mismo! Es raro xq hasta con el movimiento sonaba ese ruidito molesto y como reventada la bocina cada que hablaba, y en efecto, al hacer off en todo, era como dejaba de sonar!

41 respuestas

15/02/2020 02:38 p.m. en respuesta a viictor_es

A mi me ocurre algo similar, cuando paso mi dedo sobre los AirPods Pro , se oye una especie de ruido metálico y al trotar trotar con el movimiento se percibe de manera mas aguda, es realmente incomodo, sin embargo al desactivar el modo cancelación de ruido desaparece.

Agradeceria indicar alguna solución al respecto ya que realice lo indicado en el manual.

5/12/2019 01:19 p.m. en respuesta a Danielfve

Hola Danielfve!!


Es posible que se deba a algún tipo de fallo de comunicación entre el iPhone y los AirPods.


Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda con los AirPods - Soporte técnico de Apple, en la sección:


Sigue estos pasos en tu dispositivo iOS


Ve a Ajustes > Bluetooth y pulsa el icono que aparece junto a los AirPods.1 A continuación, pulsa Omitir dispositivo.


Coloca los AirPods en su caja y cierra la tapa. Espera 15 segundos y abre la tapa.


Mantén pulsado el botón de configuración de la parte trasera de la caja hasta que la luz de estado se ilumine en color ámbar y después en blanco.


Coloca los AirPods cerca de tu dispositivo. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo iOS.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

9/06/2020 12:28 a.m. en respuesta a Danielfve

Me pasa lo mismo en mi airpod izquierdo si lo toco y cuando hago deporte se escucha un ruido extraño como si se despegara del oido, este ruido suena cuando esta en modo ambiente y en la cancelación de ruido. Ya marque a apple y nomas me hizo actualizar mi celular y los audífonos pero ya estaban y no cambio nada y posiblemente si me dicen que los lleve a una tiende de apple no pueda por que en mi ciudad no hay

13/07/2020 03:45 p.m. en respuesta a AdánAroche64

Hola , aun aunque si bien es cierto con la última actualización de los Airpods Pro, mejoro un poco, en el sentido de que ahora puedo escuchar musica caminando( antes con el ruido ni siquiera eso podia), sin embargo al pasar el dedo en el audífono aun persiste el zumbido.

Estoy esperando viajar a la capital de mi Pais en noviembre para ingresarlo por garantía, voy a contarles los resultados.

Estos son mis AirpodsPro;

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