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Tengo Musica en discos duros externos y me gustaría poder oírla en mi Iphone

Tengo Musica en discos duros externos y me gustaría poder oírla en mi Iphone. Desde que actualicé a iOS 10.15.1, no puedo almacenar en Iphone ni en Mac. ¿Hay alguna posibilidad real de poder hacerlo de nuevo? ó ¿ya solo se puede oír música de la App Musica?.

Alguien que me explique claramente el proceso, ya que en el soporte no lo encuentro, ni incluso la negación de la posibilidad.

Dias atras pregunté en el servicio técnico y no me lo pudieron aclarar.

Gracias.

es Mac OS Catalina

iMac 27", macOS 10.13

Publicado el 6/12/2019 02:32 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/12/2019 01:42 p. m.

Pues bien: se había atascado ITunes diciéndome que el IPhone estaba configurado para recibir la música de Apple Music. Consiguieron desbloquear esta nota y se puso a lo correcto. Simplemente reiniciando, eso sí un par de veces el iPhone, y previamente darme de baja momentáneamente en Apple Music

7 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/12/2019 01:42 p. m. en respuesta a fernnando

Pues bien: se había atascado ITunes diciéndome que el IPhone estaba configurado para recibir la música de Apple Music. Consiguieron desbloquear esta nota y se puso a lo correcto. Simplemente reiniciando, eso sí un par de veces el iPhone, y previamente darme de baja momentáneamente en Apple Music

9/12/2019 12:23 p. m. en respuesta a danaedeApple

Hola danaedeApple,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso te puede ayudar a lograr tu objetivo.


Usar el Finder para sincronizar el iPhone, iPad o iPod con la computadora


Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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