no tengo activada la carga optimizada pero carga de este modo igualmente

Tengo un iPhone SE y desde las actualización a IOS 13.1.3, cuando lo pongo a cargar realiza la carga optimizada aunque yo lo tenga desactivado. A mi no me resulta cómodo puesto que no coinciden los horarios de carga y entonces hay dias que me levanto y el iPhone no se ha cargado

iPhone SE

Publicado el 6/12/2019 03:57 a.m.

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3 respuestas

9/12/2019 12:15 p.m. en respuesta a 65joseangel

Hola 65joseangel,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este artículo contiene información sobre la carga optimizada para iPhone:


Acerca de la carga optimizada de la batería en el iPhone


Si tu iPhone ha dejado de cargar y la notificación de carga optimizada de la batería está en tu pantalla es porque la función de carga optimizada puede tardar 5 días en aprender la nueva rutina. Si has cambiado recientemente tu horario de carga, recomiendo que uses tu iPhone normalmente para que el iPhone aprenda la nueva rutina de carga. Si no deseas usar esta función la puedes descontinuar con los siguientes pasos:

    1. Ir a Configuraciones
    2. Ir a la Batería
    3. Toca Salud de Batería
    4. Toque el interruptor de Carga Optimizada para apagarlo y presione la segunda opción "Desactivar"
    5. Repita los pasos anteriores si desea volver a encenderlo


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

11/12/2019 08:54 a.m. en respuesta a 65joseangel

Hola 65joseangel,


Gracias por tu respuesta. Nos mantendremos atentos a cualquier novedad que nos ofrezcas.


Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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no tengo activada la carga optimizada pero carga de este modo igualmente

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