tengo un iphone XR el cual cuenta con applecare, el día de hoy me apareció una mancha en la pantalla, me supongo que fue por el sudor al momento de hacer ejercicio o agua, me gustaría saber lo siguiente.
¿Applecare cubre este tipo de accidentes?
Hola Ivanperezsalas,
Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.
Con AppleCare+ tienes cobertura por dos incidentes de daño accidental. Recomiendo que hagas una cita a un centro autorizado para que revisen tu teléfono. Ellos te dejarán saber si esta cubierto por la garantía de Apple, o si cuenta como un incidente.
Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente y para que te hagan una cita cercas de ti.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola Ivanperezsalas,
Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.
Con AppleCare+ tienes cobertura por dos incidentes de daño accidental. Recomiendo que hagas una cita a un centro autorizado para que revisen tu teléfono. Ellos te dejarán saber si esta cubierto por la garantía de Apple, o si cuenta como un incidente.
Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente y para que te hagan una cita cercas de ti.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Daño en la pantalla (mancha)
