cuando intento descargar aplicaciones me pide mi contraseña, la ingreso pero no se descarga la aplicacion

no puedo descargar aplicaciones, tengo el iphone 11, es nuevo, tiene mi cuneta y todo pero a la hora de descargar una aplicación mi pide me contraseña, la inserto y no se instala nada


iPhone 11, iOS 13

Publicado el 9/12/2019 08:01 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/12/2019 12:36 a.m.

Buenas maria_garcia,

Comprueba en Ajustes > Tiempo de pantalla > Restricciones si tienes alguna activada para la descarga de Apps.

Asimismo, asegúrate de que la contraseña de tu Apple ID es correcta. Para ello, puedes iniciar sesión en iCloud.com. En caso de que no sea correcta, puedes cambiarla siguiendo estos pasos:

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Mucha suerte,

Salu2

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/12/2019 12:36 a.m. en respuesta a maria_garcia

Buenas maria_garcia,

Comprueba en Ajustes > Tiempo de pantalla > Restricciones si tienes alguna activada para la descarga de Apps.

Asimismo, asegúrate de que la contraseña de tu Apple ID es correcta. Para ello, puedes iniciar sesión en iCloud.com. En caso de que no sea correcta, puedes cambiarla siguiendo estos pasos:

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Mucha suerte,

Salu2

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

cuando intento descargar aplicaciones me pide mi contraseña, la ingreso pero no se descarga la aplicacion

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.