No me termina de instalar el macos catalina ,dice que hay un error y despues hace el sonido sale la manzanita y no carga,no puedo a entrar a mi computadora todo se pone negro y vuelve hacer el sonido y no arranca,o sino me sale un circulo con una raya en el medio y despues me dice que hubo un problema ,asi llevo 3 meses ,nose que hacer.
iMac 27", macOS 10.14
Hola lazarodehialeah,
Dicho símbolo de un circulo con una línea, o símbolo de prohibición, ocurre cuando tu Mac no puede utilizar el sistema operativo instalado en el disco, esto puede ser debido a que es una versión no compatible, o como en tu caso, que la instalación haya fallado. Será necesario entonces el reinstalar macOS en tu disco. Prueba a verificar si puedes ingresar al modo de recuperación de tu Mac, apagándola y, tras unos segundos, volviéndola a encender mientras mantienes presionadas las teclas command + R en tu teclado. Al entrar en dicho modo, se te mostrará una ventana con las Utilidades de macOS, que entre sus opciones esta la de Reinstalar macOS y la de Utilidad de Discos. Antes de elegir la opción de Reinstalar macOS, aprovecha en revisar la salud de tu disco, utilizando la opción de "Primeros auxilios" en Utilidad de Discos: Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidades de Discos en la Mac - Soporte técnico de Apple. Si todo muestra que esta bien, sal de Utilidad de Discos y elige Reinstalar macOS.
Espero que esta información te resulte de utilidad lazarodehialeah. Mantennos informados, por favor, de tus avances y si necesitas de una mejor asesoría, me gustaría recomendarte también el que pudieras contactar al soporte técnico de Apple.
Saludos.
Hola lazarodehialeah,
Dicho símbolo de un circulo con una línea, o símbolo de prohibición, ocurre cuando tu Mac no puede utilizar el sistema operativo instalado en el disco, esto puede ser debido a que es una versión no compatible, o como en tu caso, que la instalación haya fallado. Será necesario entonces el reinstalar macOS en tu disco. Prueba a verificar si puedes ingresar al modo de recuperación de tu Mac, apagándola y, tras unos segundos, volviéndola a encender mientras mantienes presionadas las teclas command + R en tu teclado. Al entrar en dicho modo, se te mostrará una ventana con las Utilidades de macOS, que entre sus opciones esta la de Reinstalar macOS y la de Utilidad de Discos. Antes de elegir la opción de Reinstalar macOS, aprovecha en revisar la salud de tu disco, utilizando la opción de "Primeros auxilios" en Utilidad de Discos: Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidades de Discos en la Mac - Soporte técnico de Apple. Si todo muestra que esta bien, sal de Utilidad de Discos y elige Reinstalar macOS.
Espero que esta información te resulte de utilidad lazarodehialeah. Mantennos informados, por favor, de tus avances y si necesitas de una mejor asesoría, me gustaría recomendarte también el que pudieras contactar al soporte técnico de Apple.
Saludos.
Mi mac trate de instalar macos catalina y no se instala.
