Mi macbook pro de 16 pulgadas muestra ghosting aunque la pantalla este configurada a 60 hercios

Ayer me llego mi macbook pro y nada mas encenderlo y navegar un poco detecte ghosting bastante elevado. Se aprecia sobretodo en fondos con colores oscuros. Por ejemplo si tengo el tema oscuro y entro a la apple store, al hacer scroll, se puede detectar con facilidad. He comparado con test de ghosting y con otras pantallas, tambien he cambiado los hercios pero sin obtener resultados. Tengo la pantalla a 60 hercios y el ghosting es muy notorio. No se si es un problema de mi unidad o generalizado en este modelo de MacBook. He visto que hay foros donde la gente se queja del mismo problema.

MacBook Pro 16", macOS 10.15

Publicado el 12/12/2019 12:55 a.m.

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Preguntas similares

1 respuesta

16/12/2019 08:41 a.m. en respuesta a hjaraba

Hola hjaraba,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El siguiente artículo puede ayudarte a solucionar el problema de imágenes fantasmas en tu nueva MacBook Pro:


Evitar la persistencia de imágenes en las pantallas Apple


Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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