La música de mi biblioteca desapareció y sale un mensaje que dice :Esta cuenta no tiene activada la música de iCloud Al revisar mi cuenta todo esta en orden pero la música desapareció. Por favor ayúdenme a recuperarla

La música que mi biblioteca desapareció y ahora aparece un mensaje que dice :esta cuenta no tiene activada la música de iCloud , pero al revisar la configuración todo está en orden. Por favor ayúdenme

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 13/12/2019 03:44 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/12/2019 11:00 a.m.

Hola MaluAlvarado,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si te falta contenido en tu biblioteca de música en tu iPhone, te recomiendo revisar si la música que te falta es de Apple Music o si es parte de tu biblioteca personal. Puedes revisar que esté encendida la función de Sincronizar biblioteca en tus dispositivos:


Configuración > Musica > Sincronizar biblioteca


Si te aparece encendido, apaga la función de sincronizar biblioteca por 10 segundos, y enciéndela de nuevo.


Te recomiendo seguir los pasos en el siguiente artículo para intentar resolver tu problema:


Si faltan canciones en tu biblioteca musical después de activar Sincronizar biblioteca


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas. 


Un saludo cordial. 

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/12/2019 11:00 a.m. en respuesta a MaluAlvarado

Hola MaluAlvarado,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si te falta contenido en tu biblioteca de música en tu iPhone, te recomiendo revisar si la música que te falta es de Apple Music o si es parte de tu biblioteca personal. Puedes revisar que esté encendida la función de Sincronizar biblioteca en tus dispositivos:


Configuración > Musica > Sincronizar biblioteca


Si te aparece encendido, apaga la función de sincronizar biblioteca por 10 segundos, y enciéndela de nuevo.


Te recomiendo seguir los pasos en el siguiente artículo para intentar resolver tu problema:


Si faltan canciones en tu biblioteca musical después de activar Sincronizar biblioteca


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