Algunos videos de mi carrete no se pueden reproducir

Hola lala258,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si tienes problemas para reproducir los videos en tu iPhone, te recomiendo hacer los siguientes pasos:

Comencemos reiniciando tu iPhone:

Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch

Luego de completar este paso, intenta hacer una foto utilizando estas funciones.

Si el problema persiste, verifica que tu iPhone esté actualizado a la versión de iOS más reciente. Si necesitas actualizar tu dispositivo, el siguiente enlace te ofrece pasos a seguir para completar este proceso. Igualmente, hago énfasis en que hagas una copia de seguridad de tu iPhone antes de proceder con la actualización, así como lo muestra el artículo:

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Antes de actualizar

Haz una copia de seguridad de tu dispositivo mediante iCloud o iTunes.

Si tu problema te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan evaluar tu problema en más detalle.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.