No puedo acceder a la configuracion de cuenta icloud, itunes Store y apps store al seleccionar no pasa nada, alguien mas tiene este problema fue despues de actualizar a 13.3

Tengo problemas al seleccionar la configuración de icloud, y en general la cuenta parece como si estuviera deshabilitado la opción


Editado por el Moderador.

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publicado el 14/12/2019 10:15 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/12/2019 07:55 a.m.

Hola Roberto_garcia,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu cuenta está atenuada, es posible que tenga restricciones activadas. Para revisar si están activadas, entré a sus configuraciones:

Configuraciones > Tiempo en pantalla > Restricciones de contenido y privacidad > Cambios de la cuenta > Permitir


Puede apagar las restricciones completamente, puedes entrar a tiempo en pantalla > Desactivar tiempo en pantalla.


Si no recuerdas el código, es necesario restaurar tu iPhone a configuración de fabrica, y configurarlo como nuevo iPhone.


Puedes revisar mas información sobre el tiempo en pantalla en el siguiente artículo:


Usar Tiempo en pantalla en un iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas. 


Un saludo cordial. 


3 respuestas
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19/12/2019 07:55 a.m. en respuesta a Roberto_garcia

Hola Roberto_garcia,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu cuenta está atenuada, es posible que tenga restricciones activadas. Para revisar si están activadas, entré a sus configuraciones:

Configuraciones > Tiempo en pantalla > Restricciones de contenido y privacidad > Cambios de la cuenta > Permitir


Puede apagar las restricciones completamente, puedes entrar a tiempo en pantalla > Desactivar tiempo en pantalla.


Si no recuerdas el código, es necesario restaurar tu iPhone a configuración de fabrica, y configurarlo como nuevo iPhone.


Puedes revisar mas información sobre el tiempo en pantalla en el siguiente artículo:


Usar Tiempo en pantalla en un iPhone, iPad o iPod touch


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