Mi iphone se bloqueo cuando estaba haciendo la configuración y no agarra mi contraseña.

Mi hermana (dueña anterior del celular) me regalo su Iphone 8 plus, me lo dejo como un celular nuevo (restaurado, sin su cuenta de iCloud). A la hora de configurar mi cuenta de icloud, mis datos, poner huella digital y código en el telefono, en casi de los últimos pasos deje el celular sin usar y por obvias razones se cerro la pantalla, a la hora de querer regresar a la configuración me pide el código, pero cuando ingreso el código que escogí anteriormente me aparece que es incorrecto, ni con el código anterior ni al que yo escogí sirvió. Busque una solución en la página de Apple y me recomiendan que vuelva a hacer la restauración... pero a la hora de querer hacerlo y seguir los pasos, no me sale el "modo recuperación" en mi pantalla. Busco atención en este caso por que el celular solo ha pasado por mi hermana y por mi y es la primera vez que lo uso yo.

Gracias de antemano.

Publicado el 16/12/2019 08:03 p.m.

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Publicado el 17/12/2019 05:46 a.m.

Hola samanthazang!!


Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo, y/o en la pantalla aparece que está desactivado y que lo conectes a iTunes en un ordenador, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/12/2019 05:46 a.m. en respuesta a samanthazang

Hola samanthazang!!


Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo, y/o en la pantalla aparece que está desactivado y que lo conectes a iTunes en un ordenador, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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