Beats X se desconectan, los reinicio ( Boton de apagado + Subir Volumen) y se vuelven a desconectar

Buen día a todos


Espero me puedan ayudar, tengo unos Beats X, el dia de hoy intente conectarlos a mi iphone, pero la luz led parpadeaba 3 veces y no se conectaban. Leí en este foro que se podían restablecer presionando los botones de apagado y para bajar volumen, lo hice y funciono, se conectaron nuevamente, pero a los 30 segundos otra vez se desconectaron y volvo a parpadear la luz 3 veces (Este proceso ya lo hice varias veces).


Después Lei que se podía actualizar la versión de Firmware, descargue la herramienta de Beats, conecte mi audifonos y me dice que tengo instalada la ultima versión de Firmware.


Ya he reiniciado mi Iphone, he olvidado mis audifonos en los ajustes de Bluetooth, he vuelto a emparejarlos, pero al final después de unos segundos vuelve a pasar lo mismo.


Alguna idea mas?


Saludos y gracias de antemano.





Publicado el 19/12/2019 08:30 a.m.

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1 respuesta

24/12/2019 07:39 a.m. en respuesta a Eduardo_Faustino

Hola Eduardo_Faustino,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


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Beats X se desconectan, los reinicio ( Boton de apagado + Subir Volumen) y se vuelven a desconectar

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