Estafada

Me vendieron un iPhone en supuesto buen estado y al actualizar ya no funcionaba. Corrobore el imei y está en black list desde chile. Se puede solucionar?

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 19/12/2019 11:36 p.m.

Responder
4 respuestas

20/12/2019 02:40 a.m. en respuesta a florencia76

Hola florencia76!!


Solamente el operador original del iPhone puede desbloquearlo. En esta web de Apple hay más información:


Desbloquear el iPhone. Mira la sección:


Comunicarse con el operador


- Comprueba si tu operador ofrece desbloqueo. Solamente tu operador puede desbloquear tu iPhone.


- Comunícate con tu operador y solicítale el desbloqueo. Es posible que tu cuenta deba cumplir los requisitos para el desbloqueo. Después de enviar la solicitud de desbloqueo, pueden pasar unos días hasta que se termine de procesar. Para conocer el estado de la solicitud, comunícate con el operador.


También debes contactar con el operador que vayas a usar y preguntarles las características de la red móvil que ofrecen, para después comprobar si el modelo concreto de tu iPhone soporta dicha red, según las indicaciones de esta web de Apple: https://support.apple.com/es_ES/specs/iphone, en la sección: Redes móviles e inalámbricas.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Estafada

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.