Aplicaciones se quedan en negro

Hola amigos, de antemano agradezco su ayuda


Tengo varias aplicaciones de libros interactivos (iPoe Collection, iLoveCraft) compradas en la appstore en mi iphone 6S Plus en la ultima versión de IOS 13.3.


El problema radica en que estas apps nunca inician se quedan en un pantalla negra (no cuelga mi telefono puesto que puedo acceder dentro de la aplicación a notificaciones y centro de control) simplemente no inicia. El problema pasa con todas las apps excepto una de iLoveCraft tengo 7 en total ninguna funciona solo esa unica.


He reinstalado IOS, he hecho un hard reset, he desinstalado la app y he vuelto a reinstalar todas ellas, he cambiado incluso de terminal a un Iphone 7 Plus, he contactado con el desarrollador (sin respuesta), he restaurado varias veces mi telefono y nada funciona.


Las apps se inician se quedan en negro y nada mas, todas excepto una del mismo desarrollador


Agradezco su ayuda

iPhone 6s Plus

Publicado el 20/12/2019 11:56 a.m.

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3 respuestas

22/12/2019 06:05 a.m. en respuesta a Cr87Ll

De nada!! 😄


Ok. En ocasiones, los fallos de software se producen por inconvenientes con según qué apps se tienen instaladas. Quizás tú tienes alguna o algunas apps que tu mujer no tiene, y ese puede ser el origen del problema.


Puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.


Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.


Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente. Instala una a una las apps que sueles tener en tu iPhone y, tras cada una, comprueba si el fallo persiste. Es mucho trabajo, pero te ayudará a aislar el problema.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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