no puedo desautorizar itunes

Me van a vender una macbook air y he estado leyendo que necesito desautorizar itunes y todas las aplicaciones que son con licencia pero no puedo ya que al intentarlo me pide entrar al Apple ID y la persona no puede acceder a el ni reestablecerlo, que debo hacer o solo reinstalo el OS y configuro con mi Apple ID?

Publicado el 23/12/2019 11:43 p.m.

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Big Sur NO RECONOCE Apple ID EN App Store Y MUSIC Desde que actualicé a BS estoy con este problema todo funciona bien con BS el apple id para usar el Mac perfecto salvo esto de que al introducir la la contraseña de Apple id en App Store o music me dice que esta mal el usuario o contraseña y NO tengo otros apple id solo uno, lo uso para la web aquí y sin problema, en el Mac para el iCloud y perfecto todos los servicios menos esos dos. Ahora bien mi pregunta es si se trata de un fallo de BS o tiene mas que ver con el tema de no usar una suscripción Apple ONE (indicar que ya las opciones que hay no cubren mis necesidades con 200gb no tengo ni para empezar) y marear las cosas reduciendo o cancelando planes para luego en ONE aumentar los gb me parecería algo kafkiano y sinceramente no seria algo acorde con la filosofía de .
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2 respuestas

fernnando

Nivel 9

68.782 puntos

24/12/2019 01:59 a.m. en respuesta a valenzuelav

Buenos días, adjunto tutoría con explicaciones pertinentes a su caso.-

Qué hacer antes de vender, regalar o renovar tu Mac - Soporte técnico de Apple

Saludos

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25/12/2019 02:59 p.m. en respuesta a fernnando

no es lo que necesito, de todas formas gracias!

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no puedo desautorizar itunes

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