Smart keyboard
Hola, no puedo conectar el teclado (Smart Keyboard) al iPad Pro 1ra generación? Ya hice todo lo que sugieren, hay algún otro procedimiento?
iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi
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Respuesta mejor clasificada
Hola cocol2099, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. De acuerdo a tu pregunta te comparto un vídeo que podría ayudarte, a su vez puedes revisar el siguiente enlace
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Necesitas un iPad Pro para utilizar el Smart Keyboard Folio o Smart Keyboard..
Conectar al iPad Pro
A diferencia de los teclados Bluetooth, no necesitas enlazar ni activar el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard.
Si tienes un iPad Pro (11 pulgadas) o un iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación): conecta el Smart Keyboard Folio al iPad Pro con el Smart Connector. El Smart Connector se encuentra en la parte posterior del iPad Pro y cuenta con tres pequeños contactos magnéticos. A continuación, coloca el iPad en la posición de escritura.
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posiblemente has realizado dicho procedimiento lo que me indicaría que no esta reconociendo el hardware tu dispositivo por lo que puedes comunicarte con los asesores de Apple de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.