Memojis

Hola nurdominguez!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Usar Memoji en el iPhone X o posterior - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para configurar y usar los Memoji.

En esta otra web de Apple: Modelos de iPhone y iPad que admiten Face ID, Animoji y Memoji - Soporte técnico de Apple, aparecen los modelos compatibles con Face ID, Animoji y Memoji.

¿Con qué versión de iOS está el iPhone? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.

Comprueba que tengas la app de WhatsApp actualizada.

Verifica la configuración desde los Ajustes del iPhone, Mensajes. A ver si ahí aparece la opción de configurar Memoji o mira en la sección Compartir nombre y foto. También puedes probar a eliminar el Memoji y volverlo a crear. Lo podrás hacer desde la app Mensajes.

Prueba también a apagar el iPhone y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

También puedes probar a eliminar la app y volverla a instalar. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de la app, para que al volverla a instalar se restaure toda la información que contiene la app.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

De nada!! 😄

Ok, vaya 😔

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!