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Como puedo renunciar a la actualización a macOS Catalina?

He actualizado de macOS Mojave a macOS Catalina, y he perdido mi Office. Ahora no puedo recuperarlo, salvo que haga de nuevo la compra del paquete Office, en este caso la versión 365 que me obligan a pagar. Como puedo renunciar a la actualización a macOS Catalina? Gracias por vuestra ayuda


iMac 21.5", macOS 10.15

Publicado el 25/12/2019 11:58 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/12/2019 10:47 p. m.

Hola Artp, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por tu caso descrito lo conveniente sería que lo reportes al soporte de microsoft ya que no deberías volver a pagar por la compra te adjunto el enlace https://support.microsoft.com.


A su vez viendo algunos artículos

...

Descargar e instalar o volver a instalar Office 365 u Office 2019 en su equipo PC o Mac

Office 2019 Office 2019 para Mac Office 2016 Office para empresas Más...

Antes de empezar, asegúrese de que su equipo PC o Mac cumpla los requisitos del sistema.

Si ya ha canjeado una clave de producto para su copia personal de Office o si tiene una licencia a través de su trabajo o escuela, pase a la sección iniciar sesión e instalar Office en su PC o Mac.

...

Te da la posibilidad de reinstalarlo, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.  Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.




1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/12/2019 10:47 p. m. en respuesta a Artp

Hola Artp, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por tu caso descrito lo conveniente sería que lo reportes al soporte de microsoft ya que no deberías volver a pagar por la compra te adjunto el enlace https://support.microsoft.com.


A su vez viendo algunos artículos

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Antes de empezar, asegúrese de que su equipo PC o Mac cumpla los requisitos del sistema.

Si ya ha canjeado una clave de producto para su copia personal de Office o si tiene una licencia a través de su trabajo o escuela, pase a la sección iniciar sesión e instalar Office en su PC o Mac.

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