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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Cuando trato de descargar una app que ya he eliminado me sale un mensaje en la Mac App Store "The iTunes Store is Unable to Make Purchases at This Time" yo ya me contacté con los de soporte técnico y me dijeron que hiciera unos movimientos en Firewall y que tuviera todo en la ultima actualización. Hice todo lo que me dijeron, pero el problema persiste. Ayuda Por Favor!!
MacBook Air 13", macOS 10.15
Hola Jobgin, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Revisando tu caso encontre algunos similares en los siguientes enlaces:
Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store o Apple Books
De los cuales el primero detalla con mayor detenimiento los pasos que deberías realizar.
....
Consulta la página de Estado del sistema de Apple para ver si hay interrupciones en el servicio en tu país o región.
Comprobar la conexión
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet. Prueba a usar un navegador web para conectarte a cualquier sitio web y comprobar si carga. Si no lo hace, prueba con otro dispositivo de la misma red. Si tampoco puede conectarse a Internet, apaga el router Wi-Fi y luego vuelve a encenderlo para restablecerlo. Si sigues sin poder conectarte a tu red Wi-Fi, ponte en contacto con tu proveedor de Internet para recibir más ayuda. Si solo es tu primer dispositivo el que no puede conectarse a Internet, obtén ayuda para conectarte a una red Wi-Fi en el iPhone, iPad o iPod touch.
Si estás usando el servicio de datos móviles para conectarte a Internet con tu iPhone o iPad, asegúrate de que tienes activada la opción de datos móviles para el iTunes Store, el App Store y Apple Books: ve a Ajustes > Datos móviles y, a continuación, activa Datos móviles.
Actualiza el software
Actualiza a las versiones más recientes de iOS, macOS, tvOS, iTunes o el sistema operativo de tu PC. A continuación, prueba a conectarte al iTunes Store, el App Store o la Tienda de nuevo.
Comprobar la fecha y la hora
Asegúrate de que la fecha y la hora de tu dispositivo son correctas para tu zona horaria.
En el iPhone, iPad, o iPod touch, ve a Ajustes > General > Fecha y hora. Obtén más ayuda con la fecha y la hora.
En el Mac, abre Preferencias del sistema > Fecha y hora.
En el Apple TV, ve a Ajustes > General > Fecha y hora.
En el PC, busca timedate.cpl con el cuadro de búsqueda o el acceso a Buscar.
Si la fecha y la hora no son correctas, corrígelas o activa la opción para que se establezcan automáticamente.
...
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Jobgin, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Revisando tu caso encontre algunos similares en los siguientes enlaces:
Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store o Apple Books
De los cuales el primero detalla con mayor detenimiento los pasos que deberías realizar.
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Consulta la página de Estado del sistema de Apple para ver si hay interrupciones en el servicio en tu país o región.
Comprobar la conexión
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet. Prueba a usar un navegador web para conectarte a cualquier sitio web y comprobar si carga. Si no lo hace, prueba con otro dispositivo de la misma red. Si tampoco puede conectarse a Internet, apaga el router Wi-Fi y luego vuelve a encenderlo para restablecerlo. Si sigues sin poder conectarte a tu red Wi-Fi, ponte en contacto con tu proveedor de Internet para recibir más ayuda. Si solo es tu primer dispositivo el que no puede conectarse a Internet, obtén ayuda para conectarte a una red Wi-Fi en el iPhone, iPad o iPod touch.
Si estás usando el servicio de datos móviles para conectarte a Internet con tu iPhone o iPad, asegúrate de que tienes activada la opción de datos móviles para el iTunes Store, el App Store y Apple Books: ve a Ajustes > Datos móviles y, a continuación, activa Datos móviles.
Actualiza el software
Actualiza a las versiones más recientes de iOS, macOS, tvOS, iTunes o el sistema operativo de tu PC. A continuación, prueba a conectarte al iTunes Store, el App Store o la Tienda de nuevo.
Comprobar la fecha y la hora
Asegúrate de que la fecha y la hora de tu dispositivo son correctas para tu zona horaria.
En el iPhone, iPad, o iPod touch, ve a Ajustes > General > Fecha y hora. Obtén más ayuda con la fecha y la hora.
En el Mac, abre Preferencias del sistema > Fecha y hora.
En el Apple TV, ve a Ajustes > General > Fecha y hora.
En el PC, busca timedate.cpl con el cuadro de búsqueda o el acceso a Buscar.
Si la fecha y la hora no son correctas, corrígelas o activa la opción para que se establezcan automáticamente.
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Un saludo cordial.
"The iTunes Store is Unable to Make Purchases at This Time"
