Hola edgar_g, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por tu consulta revise el siguiente artículo que puede servirte de utilidad
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Si al hacer una llamada o escuchar un mensaje de voz no escuchas la voz de una persona, o si la calidad del sonido no es buena en el iPhone
Obtén información sobre qué hacer si, al escuchar un mensaje de voz o realizar una llamada, no escuchas la voz de la otra persona con claridad, escuchas distorsión o estática, o hay problemas con la calidad del sonido en el iPhone.
Volumen y receptor del iPhone

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