Estaba haciendo una videollamada por WhatsApp y comenzó a grabar la pantalla pero cuando ya finalizó todo que colgué decidí detener la grabación pero cuando fui a buscarla en la galería nunca apareció, tengo el IPhone actualizado, reinicie y nada, aún no aparece qué pasa? Que puedo hacer para recuperar la grabación? Ya es la segunda vez que me pasa
iPhone 7 Plus, iOS 13
Hola Adriantorres,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no se pudo grabar la captura de pantalla que tomaste al hacer la llamada por medio de WhatsApp, no será posible recuperar el video ya que no fue borrado o eliminado de la manera convencional.
El error que reportas puede estar relacionado a que tienes poco espacio de almacenamiento en tu iPhone o que el video pudo haber sido de un tamaño más grande del espacio de almacenamiento.
Sin embargo, te recomiendo cerrar todas las apps que están abiertas, reiniciar tu iPhone y puedes llevar a cabo algunos de los siguientes pasos:
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
ERROR EN GRABACIÓN DE PANTALLA
