pantalla de macbook pro 2015 con stainge pasado el tiempo de cambio gratis

Buenos dias,, soy de Argentina, compre una Macbook Pro 2015 usada para regalarle a mi marido en navidad, esta perfecta pero tiene la pantalla todo alrededor con Stainge, no lo sabiamos y ahora averiguamos aca en el service oficial de Apple y nos dijeron que ya no nos cubre el cambio gratis porque era dento de los 4 años de compra, fue algo que establecio apple con las macbook que presentan ese problema, calculo que debemos haberla perdido por meses ya que todavia estamos en 2019, alguien sabe si escribiendo a Apple USA pueden llegar a tener algun tipo de excepcion o diferencia en el precio del cambio de la misma aca en Argentina porque creo que sale como 750 dolares, y aca es imposible pagar esa suma, gracias saludos

Publicado el 28/12/2019 03:21 a.m.

Responder
1 respuesta

28/12/2019 06:58 a.m. en respuesta a gabryela29

Hola gracias por escribir en la comunidad , efectivamente los programas de calidad a nivel mundial son de 4 años desde la fecha original de compra por lo que si tienes la factura o boleta original de compra y tiene menos de 4 años podrían cubrirla sin problemas , ahora ellos actuaron de acuerdo a la norma esta en lo correcto , lo único que te queda es llamar a los asesores de apple en support.apple.com ponerte en contacto con ellos y ver si por casualidad te dan una excepción cosa que es muy difícil


saludos


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

pantalla de macbook pro 2015 con stainge pasado el tiempo de cambio gratis

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.