No puedo borrar el historial de mi safari, me dirijo a ajustes y en la parte que dice borrar historial y datos esta en gris y no me deja presionarlo; me dirijo a restricciones y en restricciones de la web no hay ninguna restricción y aun así sigo sin poder borrar mi historial.
que puedo hacer? Necesito ayuda urgente!
iPhone 6s, iOS 13
Hola Ana_castellanos1560,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Cuando no hay un historial ni datos de sitios web para borrar, la opción de configuración se vuelve gris.
Puedes indagar más sobre el tema en este recurso:
Borrar el historial y las cookies de Safari en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si quieres, también puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
No puedo borrar mi historial de safari de ninguna forma
