Rayas amarillas en fotos

Hola Buenas, normalmente al echar fotos me salen una especie de rayas amarillas. No sé que tipo de problema será, no se me ha caído al suelo ni al agua, pero por lo que he podido ver investigando puede ser el hardware.

Un saludo y gracias.

iPhone XR, iOS 13

Publicado el 2/01/2020 03:43 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/01/2020 02:47 a.m.

Buenas,

no está producido el error por una funda. Esto ocurre en todos los modelos de iphone XR. A partir de la actualización ios 13 aparecen estas rayas amarillas cuando se hacen fotos en modo HDR (si descativas este modo no aparecen), a mi ya no me cambian el iphone y está en garantía. Con el dineral que cuesta este terminal es increible que tengamos un defecto de este calibre. Deberían arreglarlo en posteriores actualizaciones pero, si puedes, ve a la tienda apple a reclamar este asunto. Yo voy hoy.


Saludos,

Clara.

6 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/01/2020 02:47 a.m. en respuesta a PabloMH

Buenas,

no está producido el error por una funda. Esto ocurre en todos los modelos de iphone XR. A partir de la actualización ios 13 aparecen estas rayas amarillas cuando se hacen fotos en modo HDR (si descativas este modo no aparecen), a mi ya no me cambian el iphone y está en garantía. Con el dineral que cuesta este terminal es increible que tengamos un defecto de este calibre. Deberían arreglarlo en posteriores actualizaciones pero, si puedes, ve a la tienda apple a reclamar este asunto. Yo voy hoy.


Saludos,

Clara.

5/01/2020 01:30 p.m. en respuesta a PabloMH

Hola Pablo, me pasó una vez pero ahora me pasa de nuevo...


Te cuento mi caso, compré una funda tipo bumper con imán, todo bien hasta que compré esta funda, ya que a la semana me percaté de que en mis fotos aparecían unas rayas amarillas al momento de ver las fotos en carrete (no al momento de tomarlas), y esto no en todas las fotos, en algunas si, en otras no. De inmediato acudí a mi tienda Apple y el técnico lo primero que me dijo fue que retirara la funda ya que el imán de la misma afectaba a mi cámara.


Pensé que ese era el problema ya que en ese momento ya no me aprecian las rayas amarillas, lo olvidé por completo y seguí usando mi iPhone como si nada, justo hace 2 días me percaté que las rayas regresaron, por lo que tendré que acudir de nuevo a revision con el técnico.


En resumen, si tienes alguna funda con imán te sugiero que no la uses, además de acudir a una tienda Apple, te revisan el teléfono si ningún costo.


Espero sirva,

Saludos


(Tengo un iPhone XR con iOS 13)

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Rayas amarillas en fotos

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.