Desde hace varias semanas mi iphone 8 plus se anda reiniciando solo varias veces al dia, ya borre el telefono con itunes y seguia sucediendo, le instale la ultima version de ios 13.3 y sigue igual, le quite la sim card y lo dejo de hacer pero al cabo despues mas de 5 horas empezo a hacerlo, ya no se que mas hacer ayudaaaa.
iPhone 8 Plus, iOS 13
Hola Jalgarin7,
Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu iPhone se reinicia solo, te recomiendo que lo restaures a configuración de fábrica pero, configúralo como un iPhone nuevo. Ya que posible que el problema esté relacionado en tu respaldo.
Primero crea un respaldo para asegurarte que tengas tu información guardada. Después, conecta tu iPhone a tu computadora y restaura tu iPhone a configuración de fábrica.
Cuando lo estés configurando, te pido que no transfieras tu información para revisar si el problema es el software.
Si persiste el problema después de restaurar tu iPhone, te recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola Jalgarin7,
Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu iPhone se reinicia solo, te recomiendo que lo restaures a configuración de fábrica pero, configúralo como un iPhone nuevo. Ya que posible que el problema esté relacionado en tu respaldo.
Primero crea un respaldo para asegurarte que tengas tu información guardada. Después, conecta tu iPhone a tu computadora y restaura tu iPhone a configuración de fábrica.
Cuando lo estés configurando, te pido que no transfieras tu información para revisar si el problema es el software.
Si persiste el problema después de restaurar tu iPhone, te recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
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Un saludo cordial.
Hola Jalgarin7,
Gracias por la información adicional.
Si persiste el problema con el iPhone sin restaurar tu copia de seguridad, te recomiendo contactarte con el soporte de Apple para que puedan investigar más tu situación.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Te pido que les comuniques los pasos que has tomado hasta ahorita ya que esto les ayudará a determinar tu problema. Nos mantendremos atentos a cualquier novedad que nos ofrezcas.
Un saludo cordial.
Hola Jalgarin7,
Gracias por tu respuesta. Si el problema es el respaldo, ya no se puede usar ese respaldo. Si tienes acceso a tu iPhone anterior, se puede crear otro respaldo.
Nos mantendremos atentos a cualquier novedad que nos ofrezcas.
Un saludo cordial.
se me reinicia el ihpone 8 plus cuando de jo de usarlo varias veces al día tiene la ultima actualización ios 13.3 , mientra lo uso no lo dejo se pone en estan bye y se reinicia o se apaga que solución tienen
Gracias por responder, lmi Duda es si el problema llega a ser el respaldo, perderia ese respaldo no?
Gracias, hice todo lo que me dijiste, lo configure como iphone nuevo e incluso no le puse el respaldo y dejo de reiniciarse como por 4 o 5 horas luego empezó nuevamente con los reinicios
Iphone 8 plus se reinicia solo
