Opción buscar y ubicación imessage

Estoy en el plan en familia, donde antes desde iMessage tenían la opción de poder ver la ubicación de los miembros de mi familia, desde dos actualizaciones pasadas mi iPad dejó de verse dicha opción, en mi iPhone se podía ver hasta la actualización última donde ya tampoco puedo ver, sin embargo mi esposo tiene el mismo celular y el mismo modelo de iPad y el si puede ver mi ubicación desde el contacto en iMessage, como puedo volver a activar dicha opción? Esta para mi era más cómoda que ir a la app “buscar”, de antemano muchas gracias

iPad Pro 11-inch Wi-Fi

Publicado el 4/01/2020 10:40 a.m.

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3 respuestas

8/01/2020 12:57 p.m. en respuesta a carajuco

Hola carajuco,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El siguiente enlace puede ayudarte a configurar y usar la app Encontrar para compartir tu ubicación con amigos y familiares en iPadOS 13:


Buscar amigos y compartir la ubicación con Encontrar


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3/02/2020 10:50 p.m. en respuesta a Marco.C

Hola muchas gracias por tu respuesta, lamentablemente no era lo que yo preguntaba, efectivamente conozco esa app de encontrar y la tengo configurada, actualizada y en funcionamiento, a lo que yo me refería es que en la aplicación de iMessage al dar en la opción de ¡información de mi contacto que también tiene iPhone y que incluso es parte de la opción de “ en familia” y también tiene activado la opción de compartir ubicación no puedo ver su ubicación, es decir antes veía la ubicación desde la aplicación se iMessage para mi es más cómodo ya que muchas veces estoy enviándole un mensaje y ahí mismo podía ver o ubicación en la opción de información de mi contacto y famila teniendo que evitar ir a o app de encontrar. Pero ya no aparece mas, sin embargo en el de mi contacto si aparece normal

4/02/2020 07:14 a.m. en respuesta a carajuco

Hola carajuco,


Gracias por tu respuesta.


Si aún después de seleccionar el icono "i" en el contacto en la parte superior del mensaje no aparece la localización, es posible que haya que volver a configurar el servicio. Recomiendo que desactives el servicio de compartir la ubicación en Compartir en Familia y luego vuelvas a activarla. Después que actives compartir la ubicación, envíale una invitación a cada uno de tus familiares para que compartan su ubicación contigo. Sigue los próximos pasos listados para encontrar la ubicación en los mensajes después de que se vuelva a configurar.


Buscar amigos y compartir la ubicación con Encontrar


Otras formas de compartir la ubicación


Puedes compartir tu ubicación con una persona desde la app Mensajes del iPhone.


En la app Mensajes


    1. Abre la app Mensajes del iPhone y selecciona un mensaje.
    2. Selecciona el nombre de la persona en la parte superior de la conversación. 
    3. Elige el ícono de información .
    4. Selecciona Enviar mi ubicación actual. El destinatario verá tu ubicación en el mapa. También puedes elegir Compartir mi ubicación. A continuación, selecciona el tiempo durante el cual quieres compartir tu ubicación.


Si aún el problema persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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