tengo un problema con un iphone 5 resulta que una amiga me lo presto porque me quede sin celular yo puse mi cuenta y todo bien lo use al entregarlo aun deje informacion en el celular mi amiga lo reinicio de fabrica al reiniciar pidio el correo y la contraseña pero no pidio ni la mia ni la de mi amiga que puedo hacer ya que me toco pagar ese celular y me gustaria saber que paso
de antemano gracias
iPhone 5, iOS 10
Ok. Es posible que Apple te pueda ayudar si puedes demostrar que el iPhone es tuyo, con alguna documentación, factura de compra o similar. Es posible que con los datos que comentas no se pueda hacer mucho, pero contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Ok. Es posible que Apple te pueda ayudar si puedes demostrar que el iPhone es tuyo, con alguna documentación, factura de compra o similar. Es posible que con los datos que comentas no se pueda hacer mucho, pero contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola joze130!!
Por lo que comentas, es posible que tu amiga adquiriera el iPhone usado y no estuviera correctamente restaurado, conservando en el iPhone el ID del anterior propietario, que quizás sea el ID que ahora pide el iPhone.
Consúltalo con tu amiga, la posibilidad de haberlo adquirido usado, y nos cuentas.
Saludos!!
hola, si lo pense, te comento a ella se lo enviaron pero venia limpio puesto que no tenia icloud cuando me lo dio, he igual coloque mi cuenta tambien y cuando se lo di solo le di mi cuenta pero no en icloud sino que en la appstore ya que en icloud si la quite, habria alguna forma de validar eso con apple para verificar que si tenia mi cuenta anteriormente ?
icloud que no reconozco
