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Copia de seguridad Whatsapp

Hola buenas,


Realicé una copia de seguridad antes de migrar hacia el nuevo iPhone, está copia de los chats la realicé desde la misma app de WhatsApp hacia iCloud. Al encender el nuevo teléfono sin quererlo inicie WhatsApp sin restaurar y automáticamente se realizó otra copia que ha sobre escrito la que realmente tiene los datos. Ahora en la opción de restaurar solo me aparece esta nueva copia pero no la anterior con sus datos. Habría alguna manera de poder restaurar esta versión antigua? Hasta que se sobrescribiera era la más actualizada.

iPhone XS, iOS 13

Publicado el 6/01/2020 08:46 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/01/2020 09:04 a. m.

Hola,


La cosa es que no tengo copia, solo quería salvar WhatsApp por eso hice la copia únicamente desde la aplicación de WhatsApp a iCloud. Voy a ver si puedo contactar con Apple porque no se me ocurre que más.


cualquier cosa sería de ayuda. Gracias!

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7 respuestas

6/01/2020 08:51 a. m. en respuesta a Gonsi

Hola Gonsi!!


La copia de seguridad de Whatsapp se guarda en el iPhone y se incluye en la copia de seguridad del iPhone, ya sea en iCloud o iTunes.


Si tienes una copia de seguridad del iPhone que aún contenga la copia de seguridad de WhatsApp que quieres recuperar, restaura el iPhone y restáurale la copia de seguridad que contenga la copia de seguridad de WhatsApp que quieres recuperar.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

12/01/2020 01:30 p. m. en respuesta a Gonsi

De nada!! 😄


Me han comentado que WhatsApp almacena únicamente la última copia, por lo tanto la sobre escrita

Si, es un comportamiento habitual en la mayoría de sistemas. Solo se guarda una copia de seguridad y la nueva copia se sobre escribe a la anterior. Pasa en WhatsApp, en iCloud, con iTunes, en sistema Windows, etc.


Realmente la almacena en la memoria local?

En esta web del soporte técnico de WhatsApp dice:


Requisitos


  • Debes tener espacio suficiente en tu iPhone y iCloud para crear la copia de seguridad. Debes tener un espacio disponible de al menos 2.05 veces el tamaño de la copia de seguridad tanto en tu teléfono como en tu cuenta de iCloud.


Con ello entiendo que WhatsApp no crea la copia directamente en iCloud, si no que usa el iPhone como puente.


Saludos!!

6/01/2020 09:09 a. m. en respuesta a Gonsi

De nada!! 😄


Ok. ¿Entiendo que no tienes copia de seguridad del iPhone? Si es así, la copia de WhatsApp no se guarda directa en iCloud. La copia de WhatsApp se guarda en el iPhone. Al hacer la copia del iPhone en iCloud queda incluida la copia de WhatsApp.


Ok. A ver qué te dicen en el soporte técnico de Apple y nos cuentas.


Saludos!!

23/03/2020 04:52 p. m. en respuesta a césar170

Hola césar170!!


La copia de seguridad de WhatsApp se guarda en iCloud de la siguiente forma:


- Si quieres que también se guarden los vídeos de WhatsApp, abre la app, ve a Configuración, Chats, Respaldo de chats y activa Incluir videos.


- En Configuración de WhatsApp, ve a Chats, Respaldo de Chats, Realizar respaldo ahora, o bien puedes activar la copia automática.


- Una vez echa la copia de seguridad de WhatsApp, ésta se guarda en el iPhone.


- Por último, haciendo una copia de seguridad del iPhone en iCloud se incluirá la copia de seguridad de WhatsApp.


También puedes hacer la copia de seguridad del iPhone en iTunes y la copia de seguridad de WhatsApp quedará incluida en la copia de seguridad del iPhone en iTunes.


Para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp:


- Desde iTunes: Hay que restaurar el iPhone completo.


- Desde iCloud: También puedes restaurar el iPhone entero, o puedes activar WhatsApp en un nuevo dispositivo y él reconocerá sus datos en iCloud y los recuperará.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Copia de seguridad Whatsapp

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