No se ha podido completar tu compra
Alguien tiene una solución pa esto?
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Marco.C
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola gerald80,
Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes hacer una compra, te recomiendo que revises la información de facturación en tu cuenta de Apple ID. Puedes usar los pasos en el siguiente artículo para intentar resolver tu problema:
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Si persiste tu problema, puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.