Suena tono llamada al entrar en ajustes del Iphone

Buenas,

Tengo un problema que me está volviendo un poco loco. Al entrar en ajustes del teléfono, el 50-60% de las veces suena el tono de llamada del teléfono durante 2-3 segundos. El teléfono es un iphone XR de 128 Gb, actualizado a la 13.3 y este problema lo he tenido en versiones de ios previas también.

Da igual que el teléfono esté en modo silencio o no, sigue sonando el 50-60% de las veces.

  • He restablecido ajustes y contenido.
  • He configurado el teléfono como nuevo.
  • He configurado el teléfono con copia de seguridad desde PC.
  • He configurado el teléfono con copia de seguridad desde icloud.

He intentado todo y el error sigue ocurriendo siendo muy molesto cuando por las noches los peques de la casa están durmiendo y entro en ajustes para quitar el "modo vibrador".

En otros foros de discusión de esta misma comunidad, he visto que hay usuarios con el mismo problema, a los que les han cambiado el teléfono y sigue persistiendo el mismo problema. Es un problema del software?

Agradeciendo de antemano cualquier ayuda porque está siendo un horror.

Gracias



iPhone XR, iOS 13

Publicado el 11/01/2020 06:18 a.m.

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1 respuesta

15/01/2020 01:21 p.m. en respuesta a DavidPascu

Hola DavidPascu,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Con la información mencionada, y los pasos que has tomado, te recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


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