Correo iCloud olvidado

Hola! Necesito ayuda con un correo de iCloud olvidado. Mi compañera de trabajo se compró un iPhone y creó su cuenta @icloud.com, el hijo menor le desactivó el iPhone por poner muchas veces la contraseña incorrecta, tuvo que formatearlo y quedó bloqueado por iCloud. Ella no se acuerda del correo porque lo creó hace unos meses y lo apuntó en las notas del teléfono(pero como ya expliqué tuvo que formatearlo y se perdió esa información), pero se sabe la contraseña, preguntas de seguridad y número de teléfono asociado porque es el de ella. Mi pregunta es, ¿se puede poner en contacto con alguien de Apple para que le puedan mandar cuál es su correo y poder desbloquear su teléfono?

iPhone 7 Plus

Publicado el 15/01/2020 02:53 a.m.

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1 respuesta

20/01/2020 09:23 a.m. en respuesta a re-m


Hola re-m,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tu amiga ha olvidado cual es la cuenta del Apple ID del iPhone, te recomiendo que le compartas el siguiente enlace con pasos necesarios para recordar el ID de Apple:


Si has olvidado el ID de Apple


Finalmente, si los pasos proveídos no resuelven el inconveniente, te invito a que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos podrán observar tu problema más detalladamente:


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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