cancelacion de compra y reembolso

Question

Nivel 1

8 puntos

cancelacion de compra y reembolso

amigos necesito ayuda urgente adquiri un smartphone en forma on line en la pagina de Estados unidos se confirmo la compra por medio de un correo se debito de mi tajeta de credito luego me llega otro correo que por politicas de la empresa se cancelo la compra por ser la direccion de una empresas de envio. ahora mi problema es como hago para que me reembolsen mi pago

iPhone 8

Publicado el 16/01/2020 10:40 a. m.

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Mere_l

Community Specialist

20/01/2020 03:17 p. m. en respuesta a alfredo106

Hola alfredo106,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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