Eliminar virus o malware

Como puedo eliminar varios virus o malware como about:blank, otrwaram.com y otros que tiene mi MacBook Pro 2012 con el sistema operativo Catalina completamente actualizado. Estoy sorprendido con este problema tengo mas de 10 años usando Mac y nunca había tenido problemas con virus o malware, he probado con algunos antivirus gratis como Avira y Malwarebytes pero no he conseguido eliminarlos y cada vez es más molestoso con las páginas que aparecen y los avisos. Por favor necesito ayuda urgente para este problema

MacBook Pro 15", macOS 10.13

Publicado el 19/01/2020 09:59 a.m.

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23/01/2020 11:09 a.m. en respuesta a aplul

Hola aplul,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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