The iTunes Store is unable to process purchases at this time”
Tengo un Xs Max y esta mañana que decidí iniciar sesión me ha lanzado este mensaje seguido de “No se pudo iniciar sesión”
iPhone XS Max
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Guadalupe_V
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola qdarturobp,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Los siguientes pasos y enlaces pueden ayudarte con el inconveniente, si iTunes no puede procesar compras.
Si tu dispositivo está conectado a una red Wi-Fi, recomiendo intentar otra conexión. También, puedes cerrar la sesión de iCloud y volver a iniciarla.
Conectarse a una red Wi-Fi en el iPhone, iPad o iPod touch
Cerrar la sesión de iCloud en el iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV o Mac
Iniciar sesión con tu Apple ID
Si aún el problema persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.