No puedo contactarme de ninguna manera con el soporte de Apple.
Tengo el numero de orden compra pero cuando toco en el para entrar en el pedido propiamente dicho la pagina de error.
Como hago que obtener mi factura de compra?
Gracias.
Hola Matutelo!!
Es posible que te dieran un recibo y la factura te llegara por mail. Revisa tus correos, a ver si tienes la factura a tu nombre, como debería ser.
También puedes imprimirla de nuevo desde este enlace: https://www.apple.com/es/shop/account/home.
Pulsa en Imprimir una factura y inicia sesión con tu ID de Apple.
Si no la encuentras, echa un vistazo a este debate: copia factura de compra. Un sabio compañero escribió unos buenos consejos.
También puedes solicitar una copia en la tienda en donde lo compraste.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Matutelo!!
Es posible que te dieran un recibo y la factura te llegara por mail. Revisa tus correos, a ver si tienes la factura a tu nombre, como debería ser.
También puedes imprimirla de nuevo desde este enlace: https://www.apple.com/es/shop/account/home.
Pulsa en Imprimir una factura y inicia sesión con tu ID de Apple.
Si no la encuentras, echa un vistazo a este debate: copia factura de compra. Un sabio compañero escribió unos buenos consejos.
También puedes solicitar una copia en la tienda en donde lo compraste.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
De nada!! 😄
Ok. Si ya ha probado todos los consejos escritos en este debate y no lo has podido conseguir, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Antes que nada gracias por la respuesta no tengo la factura por mail, nunca me la enviaron, pensé que siempre se podía imprimir desde la web o la app de Apple por eso nunca me preocupe, mi pedido tiene más de 18 meses y ya no aparece...
Estimado no hay manera de encontrar el pedido, la pagina de error constantemente, tengo otras compras posteriores y las ubico sin inconvenientes, que debo hacer para obtener la factura de compra de dicho pedido.
Gracias.
Estimado tanto el 1er Link que me brinda como el último, no funcionan.
Dejo captura de pantalla a continuación.
Solo me queda llamar telefónicamente a algún país de la lista, yo resido en Argentina y debo llamar internacionalmente, donde ni siquiera se a qué país me conviene llamar...
No hay un mail de contacto? Un simple y clásico mail de contacto.
No estoy pidiendo nada más complicado que una simple factura o ticket de compra.
A veces y como usuario de toda la vida de productos Apple no entiendo que tan complejas hacen las cosas que son simples.
No debería ser más que un mail y en respuesta otro mail con mi factura.
De nada!! Para eso estamos 😄
Prueba con el resto de opciones que aparecen en los enlaces que te escribí y nos cuentas.
Saludos!!
Necesito la factura de compra de mi Iphone X.
