He iniciado sesión en Appstore ..pero para iniciar me pide preguntas dónde vivo, mi nombre etc ya lo hice, pero al finalizar ..me pide que contacte al soporte de iTunes para finalizar la transacción, como puedo hacerle? No entiendo
iPad, iOS 9
Hola angelica129,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que está recibiendo un mensaje de error cuando intenta iniciar sesión en el iTunes Store referente a que tiene que contactarse con el Soporte de iTunes.
Esto no es más que una medida de seguridad y para solucionarlo, debe ponerse en contacto con el Soporte de iTunes.
Para solucionar este inconveniente le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
O también puede solicitar una llamada acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola angelica129,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que está recibiendo un mensaje de error cuando intenta iniciar sesión en el iTunes Store referente a que tiene que contactarse con el Soporte de iTunes.
Esto no es más que una medida de seguridad y para solucionarlo, debe ponerse en contacto con el Soporte de iTunes.
Para solucionar este inconveniente le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
O también puede solicitar una llamada acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Cómo iniciar sesión en app store
