Administro el iPad de mi hijo de 9 años (13.3), he activado la opción de “solicitar la compra” pero la solicitud nunca llega a mi iPhone XR (13.3). En mi dispositivo está activada la opción, estuvo funcionando hasta hace pocos días y ha dejado de funcionar.
Por favor, su apoyo!
iPad 2, 9
Hola nuevamente Donna_Ve,
Siento la tardanza en la respuesta, dado el caso, lo siguiente que podría intentar sería cerrar sesión de iTunes y App Store en los dispositivos y volver a iniciarla.
Aunque lo mejor vendría siendo que, para solucionar este inconveniente se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
O también puede solicitar una llamada acá: Obtener Soporte
De esta manera ellos podrán analizar mejor el caso y darle una solución pronta.
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola Donna_Ve,
Entiendo que está teniendo problemas con respecto a la solicitud de compra en las aplicaciones.
¿Qué sucede cuando intenta realizar una compra en el iPad? ¿Se realiza o queda a la espera de la aprobación de solicitud?
Le recomiendo primero que nada intentar apagar y volver a encender los dos dispositivos.
Estaré esperando su respuesta para darle continuidad al caso.
Saludos!
Buen día.
Gracias, MrRojano97, por tan pronta respuesta.
La verdad no hay mucho más que agregar: entro al App Store del iPad, selecciono la app, comprar y espero por la solicitud en mi iPhone, pero nada, nunca llega!
Apague y encendí ya un par de veces ambos dispositivos!
Agradecida!
Saludos,
Donna
Que sucede cuando no llegan las solicitudes de compra de apps del iPad de mi hijo?
