HELP! No me funciona whatsapp. Recuperar historial de chat

Hola! tengo un problema que ya no se como solucionar.

Tenia un iphone 8 al que continuamente la aplicación whataspp

al abrirla me pide recuperar el historial. Esto hace que pierda mensajes,

ademàs no recupera el historial reciente, en fin. Reinstale sistema operativo varias veces,

lleve a service, hicieron lo mismo, restauración tras restauración. Hasta que hace 24hs directamente

no funciona, vuelve a pedirme que restaure el historial. Finalmente hoy lleve mi iphone a que puedan

ver cuàl era la falla y una amiga me presto un iphone SE, con la maldita suerte que con mi chip

configurando el iphone a cero, PASA LO MISMO!!! mismo cartel, misma historia.

Estoy desesperada porque es mi fuente de trabajo, el 100% del uso de mi celular es whatsapp. A alguien le paso algo similar o sabe como ayudarme? gracias.