Hola, hace 4 años me robaron el celular y recien hoy me enviaron un mensaje de texto avisandome que el iphone habia sido encendido, y que ingrese a buscar mi iphone para poder localizarlo. Entro pero no me aparece ningun dispositivo, que tengo que hacer?
iPhone 7, iOS 10
Saludos brenda210,
Te agradecemos que nos proporciones más detalles al respecto.
Me gustaría corroborarte que Apple no te llamara para darte un mensaje de esta índole, y para confirmar, el enlace que nos proporcionas aunque parece legítimo no proviene de Apple. Es muy posible que si les proporcionaste tu Apple ID y contraseña has sido víctima de una trampa.
Te recomiendo que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan evaluar tu problema en más detalle.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
No. Me llega una llamada donde una maquina dice que mi iphone habia sido prendido en ese momento que lo chequee y me cortan. Me llega un mensaje de texto con un link diciendome: " Estimado/a Su lPHONE 7 128GB Black extraviado ha sido hallado a las 17:55Hrs Ver Cordenadas disponible en https://www.icloud.com-lb.in/pj6 AppIe.inc" cuando ingreso a ver la localizacion ya lo habian apagado y me decia que no habia ningun dispositivo encontrado. No llegue a ver donde estaba y no volvieron a conectarse a Internet.
Hola brenda210,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que describes esta notificación no proviene de Apple y el sistema no te contactará de esta manera.
Si le proporcionaste tus credenciales de Apple ID (correo y contraseña) es posible que hayas sido víctima de una trampa.
Te pedimos que revises el siguiente enlace y reportes por este medio:
Denunciar intentos de suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos a Apple
Para denunciar un correo electrónico sospechoso, reenvía el mensaje a Apple con los encabezados completos. Para reenviar el correo electrónico: En Mail en macOS, elige el correo electrónico y selecciona Reenviar como archivo adjunto en el menú Mensaje que aparece en la parte superior de la pantalla de la computadora.
Apple supervisa estas direcciones de correo electrónico, pero es posible que no recibas una respuesta a la denuncia.
También te pido cambiar la contraseña de tu Apple ID:
Cambiar la contraseña del Apple ID
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda relacionado a tu Apple ID, por favor no dudes en contactar a nuestro soporte técnico:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
dispositivo no encontrado en buscar mi iphone
