Buen día, quiero eliminar un Apple ID viejo que tengo para re utilizar el mismo mail, pero no recuerdo ninguna de las preguntas de seguridad, no se que más hacer porque tampoco me deja cambiar las preguntas de seguridad, me pide al menos saber una pregunta, pero no me las sé
iPhone 11 Pro Max, iOS 13
Hola roco145,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que quieres eliminar un Apple ID por completo, pero el problema actualmente es que no recuerdas las preguntas de seguridad de dicho Apple ID para poder acceder a él. No te preocupes, acá intentaré ayudarte.
Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple o también puede solicitar una llamada desde este enlace: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola roco145,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que quieres eliminar un Apple ID por completo, pero el problema actualmente es que no recuerdas las preguntas de seguridad de dicho Apple ID para poder acceder a él. No te preocupes, acá intentaré ayudarte.
Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple o también puede solicitar una llamada desde este enlace: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
quiero eliminar apple id
