Mi Iphone Xr, dice que no tengo un Apple ID, sin embargo tengo 2 meses que lo había configurado con una cuenta Icloud, ahora no me permite entrar a mi ID, solo dice error de verificación, aun colocando las contraseñas correctas, ademas no me permite ni eliminarla, cerrar ni hacer nada. he tratado de Borrar el contenido y configuración pero tampoco me permite
Hola Airam1,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que está teniendo problemas para poder acceder a su ID de Apple desde su iPhone XR.
Por como me lo comenta es muy probable que se trate de un problema con el Sistema Operativo de su iPhone y que este tenga que ser restablecido mediante una computadora.
Sin embargo, antes de intentar eso, me gustaría que intentase iniciar sesión desde un Mac o Computadora Windows en la App de Música para Mac o iTunes en Windows, para asegurarnos que la cuenta funciona bien para acceder a los servicios de Apple.
Si todo funciona bien en iTunes y puede acceder sin problemas, significa que el problema reside en su iPhone y por lo tanto será necesario restablecerlo desde una computadora. Para ello, puede guiarse del siguiente artículo.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple
Si tampoco puede ingresar su cuenta en una computadora o aún no funciona en su iPhone, puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola Airam1,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que está teniendo problemas para poder acceder a su ID de Apple desde su iPhone XR.
Por como me lo comenta es muy probable que se trate de un problema con el Sistema Operativo de su iPhone y que este tenga que ser restablecido mediante una computadora.
Sin embargo, antes de intentar eso, me gustaría que intentase iniciar sesión desde un Mac o Computadora Windows en la App de Música para Mac o iTunes en Windows, para asegurarnos que la cuenta funciona bien para acceder a los servicios de Apple.
Si todo funciona bien en iTunes y puede acceder sin problemas, significa que el problema reside en su iPhone y por lo tanto será necesario restablecerlo desde una computadora. Para ello, puede guiarse del siguiente artículo.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple
Si tampoco puede ingresar su cuenta en una computadora o aún no funciona en su iPhone, puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
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Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
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Mi Iphone XR me da error en el ID APPLE, luego de crearlo con ICLOUD no lo reconoce
