Hola buenas
Queria preguntar una cosa que tengo iphone 6 y yo queria restuarla y lo hecho y ahora para inciarla me pide apple id y contraseña y la problema es que yo no conosco nada de este apple id tenia otra mia apple id ""***"@icloud.com" yo hacia todo con este id y para inciar me pide otro no lose ahora como hago para iniciar. Porfavor me lo puedes ayudar con este problema. Tambien puedo pagar para resolvar este problema.
Editado por el Moderador.
Hola mani32,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que has restablecido un iPhone 6 y te has dado cuenta que el Apple ID iniciado no corresponde al que estabas utilizando.
Dado el caso, es muy probable que el Apple ID que estaba iniciado como cuenta de iCloud haya sido de otra persona y su Apple ID haya estado siendo utilizado solamente para acceder a iTunes y App Store.
Si su dispositivo lo adquirió de segunda mano, será necesario que se contacte con el vendedor para consultarle acerca de eso.
Si no logras establecer contacto con el vendedor, puedes consultar con el Soporte de Apple.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola mani32,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que has restablecido un iPhone 6 y te has dado cuenta que el Apple ID iniciado no corresponde al que estabas utilizando.
Dado el caso, es muy probable que el Apple ID que estaba iniciado como cuenta de iCloud haya sido de otra persona y su Apple ID haya estado siendo utilizado solamente para acceder a iTunes y App Store.
Si su dispositivo lo adquirió de segunda mano, será necesario que se contacte con el vendedor para consultarle acerca de eso.
Si no logras establecer contacto con el vendedor, puedes consultar con el Soporte de Apple.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
How to activate iphone 6
