Mi MacBook Air 2018 presenta un error al momento que deseo instalar MacOs Catalina
Sale el siguiente aviso "Parte de la información del estado criptografico APFS no estaba disponible inesperadamente : (-69461) Cierra el instalar para reiniciar tu computadora e intenta de nuevo"
Quién me puede explicar qué debo hacer? No me permite instalar la nueva versión de macOS Catalina
Hola En este caso te sugiero primero realizar un backup de tus datos importantes y hacer la restauración del sistema operativo desde el sistema de recuperación de apple usando el comando Shift + Option + ⌘ + R , esta opción instalara la version de sistema que traia tu equipo cuando lo compraste, posteriormente desde el apple store descargas la version mas reciente que desees instalar.
en este caso haz lo siguiente:
con el computador apagado, pulsa el botón de encendido e inmediatamente pulsas las teclas Shift + Option + ⌘ + R , te aparecerá el icono de un planeta girando y te pedirá que lo conectes a internet, una vez tengas conexión a internet aparecerá un menú de instalación.
en el menu de instalacion debes seleccionar la opción de utilidad de discos, luego en el menu que se despliega debes seleccionar en la zona izquierda de la pantalla el disco Macintosh HD, seleccionas borrar le das un formato (por la versión de mac que tienes el ideal sería el formato APFS aunque sino te lo permite intenta con Mac os plus con registro) , y le colocas un nombre que puede ser el mismo que ya tiene (Macintosh HD)
una vez borres el disco cierras el menu de la utilidad de discos y quedaras nuevamente en el menu de instalación , ahi debes seleccionar la opcion de reinstalar Mac OS y simplemente le das continuar e instalar a los menús posteriores ,
por el año de fabricación de tu Mac muy posiblemente te va a detectar Mac os Mojave , sin embargo luego puedes actualizar a versiones mas recientes desde el apple store o desde el link que apple tiene disponible en https://support.apple.com/es-co/HT208052
Recuerda hacer un backup de tu información antes de realizar este proceso
Aca te dejo link complementario
https://support.apple.com/es-lamr/HT208496
Saludos
Hola En este caso te sugiero primero realizar un backup de tus datos importantes y hacer la restauración del sistema operativo desde el sistema de recuperación de apple usando el comando Shift + Option + ⌘ + R , esta opción instalara la version de sistema que traia tu equipo cuando lo compraste, posteriormente desde el apple store descargas la version mas reciente que desees instalar.
en este caso haz lo siguiente:
con el computador apagado, pulsa el botón de encendido e inmediatamente pulsas las teclas Shift + Option + ⌘ + R , te aparecerá el icono de un planeta girando y te pedirá que lo conectes a internet, una vez tengas conexión a internet aparecerá un menú de instalación.
en el menu de instalacion debes seleccionar la opción de utilidad de discos, luego en el menu que se despliega debes seleccionar en la zona izquierda de la pantalla el disco Macintosh HD, seleccionas borrar le das un formato (por la versión de mac que tienes el ideal sería el formato APFS aunque sino te lo permite intenta con Mac os plus con registro) , y le colocas un nombre que puede ser el mismo que ya tiene (Macintosh HD)
una vez borres el disco cierras el menu de la utilidad de discos y quedaras nuevamente en el menu de instalación , ahi debes seleccionar la opcion de reinstalar Mac OS y simplemente le das continuar e instalar a los menús posteriores ,
por el año de fabricación de tu Mac muy posiblemente te va a detectar Mac os Mojave , sin embargo luego puedes actualizar a versiones mas recientes desde el apple store o desde el link que apple tiene disponible en https://support.apple.com/es-co/HT208052
Recuerda hacer un backup de tu información antes de realizar este proceso
Aca te dejo link complementario
https://support.apple.com/es-lamr/HT208496
Saludos
En este caso debes llevarlo a un centro de servicio de apple para un diagnostico más específico
Lo estuve haciendo de esta manera y aún persiste el congelamiento, esta vez se a quedado diciendo “instalando, 3 minutos aproximadamente”, lleva mas de 5 horas asi; que podría ser en este caso?
ERROR AL INSTALAR MACOS CATALINA
