Buen día, tengo un problema con la pantalla completa en mi mac, cuando pongo vídeos en youtube o en algunas aplicaciones suele distorsionarse la imagen, de la siguiente manera:
Así se debería ver Así se ve:
Quisiera saber la solución a este problema ya que es reiterativo y ocurre en cualquier navegador tanto en Safari como Chrome
Gracias
MacBook Air 11", macOS 10.15
Hola valentinasal711,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por las imágenes que nos compartes, es muy probable que el modelo de tu MacBook Air no sea compatible para reproducir el video con el tipo de calidad 4K en pantalla completa.
Sin embargo, puedes tratar de cambia la resolución de tu pantalla para observar si existe algún cambio:
Obtener ayuda con los problemas de vídeo en las pantallas externas conectadas al Mac
Cambiar la resolución de la pantalla
En el menú Apple, selecciona Preferencias del Sistema.
Haz clic en el icono Pantallas.
Haz clic en Por omisión para la pantalla. Si aparece más de una resolución, selecciona una resolución y una frecuencia de actualización. Si la pantalla se apaga al cambiar las resoluciones, pulsa la tecla escape para deshacer el cambio.
Si no puedes cambiar la resolución de la pantalla porque no puedes ver la imagen, reinicia el Mac en modo seguro para restablecer la resolución de la pantalla a los valores por omisión.
Si al iniciar en modo seguro no se soluciona el problema, restablece la NVRAM y el SMC del Mac para restablecer los puertos de vídeo del equipo a sus valores por omisión.
Intenta con otros videos que no están en formato 4K de alta definición y si solamente ves este comportamiento en los videos 4K entonces sabrás que no es compatible con tu MacBook Air.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola valentinasal711,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por las imágenes que nos compartes, es muy probable que el modelo de tu MacBook Air no sea compatible para reproducir el video con el tipo de calidad 4K en pantalla completa.
Sin embargo, puedes tratar de cambia la resolución de tu pantalla para observar si existe algún cambio:
Obtener ayuda con los problemas de vídeo en las pantallas externas conectadas al Mac
Cambiar la resolución de la pantalla
En el menú Apple, selecciona Preferencias del Sistema.
Haz clic en el icono Pantallas.
Haz clic en Por omisión para la pantalla. Si aparece más de una resolución, selecciona una resolución y una frecuencia de actualización. Si la pantalla se apaga al cambiar las resoluciones, pulsa la tecla escape para deshacer el cambio.
Si no puedes cambiar la resolución de la pantalla porque no puedes ver la imagen, reinicia el Mac en modo seguro para restablecer la resolución de la pantalla a los valores por omisión.
Si al iniciar en modo seguro no se soluciona el problema, restablece la NVRAM y el SMC del Mac para restablecer los puertos de vídeo del equipo a sus valores por omisión.
Intenta con otros videos que no están en formato 4K de alta definición y si solamente ves este comportamiento en los videos 4K entonces sabrás que no es compatible con tu MacBook Air.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Problema con la pantalla completa en vídeos
