no puedo abrir el archivo i Tunes itl porque

Hola lucinio,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Los pasos del siguiente recurso pueden ayudarte a restaurar tu biblioteca de iTunes en tu PC.

Realizar un respaldo y restaurar la biblioteca de iTunes en la PC

Restaurar la biblioteca desde un respaldo

Puedes restaurar la biblioteca de iTunes en la computadora a partir de un respaldo almacenado en una unidad externa. Si restaurarás una biblioteca de iTunes desde una computadora diferente, asegúrate de que tu nueva computadora tenga la versión más reciente de iTunes.

1. 1. Cierra iTunes.
   2. Ve a “Esta computadora” y haz clic en la unidad externa.
   3. Selecciona la carpeta iTunes, haz clic con el botón derecho y selecciona Copiar.
   4. Ve a la ubicación en la computadora donde quieres almacenar la biblioteca de iTunes y, a continuación, haz clic con el botón derecho y selecciona Pegar.
   5. Mantén presionada la tecla Mayúsculas mientras abres iTunes.
   6. Cuando aparezca un mensaje en el que se te solicite que elijas la biblioteca de iTunes, haz clic en Elegir biblioteca.
   7. 
   8. Selecciona la ubicación donde copiaste la carpeta iTunes.
   9. Haz clic en Abrir.
   10. Elige el archivo iTunes Library.itl ubicado dentro de la carpeta.

Si aún el problema persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.