iPhone no abre png

Hola Cresttemcfly,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

En lo que respecta a fotos de formato PNG en tu iPhone se esperan ver de esa manera. El dispositivo representará PNG como JPG para el rendimiento. Los JPG no admiten canales alfa, por lo que mostrarán un fondo de color. Adicionalmente si abres el PNG en Fotos, luego pellizques para acercar, el PNG se representará con los Canales Alfa y la transparencia.

Puedes compartir tus sugerencias e ideas con Apple directamente a través del siguiente recurso.

Product Feedback

Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. 

Un saludo cordial.

Hola Cresttemfly,

Gracias por tu respuesta.

Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.