Problemas con el smart Keyboard

Hola jbhuto,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que presentas problemas para usar tu Smart Keyboard con tu iPad, te recomiendo llevar a cabo los pasos del siguiente enlace ya que estos te ayudaran a determinar si el problema es de software y es temporal:

Usar el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard con el iPad Pro

Pon atención en la siguiente sección:

Obtener ayuda

Si el iPad Pro no detecta el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard o aparece la alerta “Accesorio no compatible”, asegúrate de que no haya suciedad ni una cubierta plástica en las clavijas del Smart Connector en el teclado o el Smart Connector en el iPad Pro. También puedes seguir los pasos que se enumeran a continuación:

Asegúrate de que el iPad Pro y el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard estén en la posición Escribir y de tener la versión de iOS más reciente.

Quita el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard del iPad Pro.

Reinicia el iPad Pro.

Vuelve a conectar el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard.

Si tu problema persiste, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan evaluar tu problema en más detalle.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Realice el procedimiento descrito y hasta el momento esta funcionando correctamente/

Mil Gracias,

HCV