Desde la última actualización al iOS 13.3.1 no me llegan las notificaciones en la pantalla bloqueada, ni siquiera al usar otras aplicaciones como Facebook, necesariamente debo entrar a la aplicación WhatsApp para que lleguen los mensajes. Ya verifique las notificaciones y están todas activas.
Hola Yennifer_9797,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si estas teniendo problemas para recibir notificaciones en tu iPhone cuando está bloqueado, quiero ofrecerte algunos artículos que pueden ayudarte con esta situación.
Antes que nada, te recomiendo que hagas un breve reinicio a tu iPhone siguiendo estos pasos:
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
También, te comparto esta información acerca de notificaciones en tu iPhone:
Usar las notificaciones en iPhone, iPad o iPod touch
Ten en cuenta esta sección en específico:
Si no recibes notificaciones para una app específica
Para recibir notificaciones, conéctate a una red Wi-Fi o celular. Si aún no recibes notificaciones para una app específica, prueba estos pasos:
Asegúrate de que la app admita las notificaciones. Ve a Configuración > Notificaciones, selecciona la app y asegúrate de que la opción Permitir notificaciones esté activada.
Si tienes las notificaciones activadas para una app, pero no recibes alertas, es posible que no esté seleccionada la opción Tiras. Ve a Configuración > Notificaciones, selecciona la app y selecciona Tiras.
Asegúrate de haber iniciado sesión con tu Apple ID.
Asegúrate de que la opción No molestar esté desactivada.
Si hace poco instalaste una app o realizaste una restauración a partir de un respaldo, abre la app para comenzar a recibir notificaciones.
Si necesitas más ayuda, por favor coméntanos cuando empezó este comportamiento y si no obtienes notificaciones o solo sonido.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
No llegan las notificaciones
