Modo retrato iPhone 7 Plus no desenfoca.

Hola, tengo un 7 plus y no me funciona el modo retrato. Tengo la leyenda arriba que dice profundidad pero nunca se activa ni me indica que me acerque o aleje. El fondo de la foto nunca queda desenfocado. A alguien le paso?. Restablecí todo de fábrica pero sigue igual. La versión de IOS es la última. 13.3.1.

Agradezco sus comentarios!

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 15/02/2020 03:07 p.m.

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17 respuestas

16/04/2020 08:04 a.m. en respuesta a toni52

Hice el reinicio de 0 pero desde el teléfono. Donde dice reestablecer y después borrar contenido. Pero siguió igual. Creo que falla la segunda cámara. Porque cuando vos pasas de foto a modo retrato la camara de modo retrato se debería ver más de cerca según lo que vi en otro 7 plus. Sin embargo en el mismo se ve a la misma distancia, se entiende?

16/02/2020 08:06 a.m. en respuesta a Cale14

Hola cale14, bienvenido a la comunidad de Apple en español.

Tengo varias preguntas:

  • ¿Te ocurre al hacer la foto y también cuando la editas posteriormente, o solo al hacer la foto?
  • ¿Te ocurre solo con una persona o con todo el mundo?
  • ¿Te ocurre tanto en la cámara frontal como en la trasera, o solo en una de las dos?


A ver si vamos averiguando los motivos. Saludos!

21/06/2020 02:38 p.m. en respuesta a Cale14

A mi me pasó lo mismo. Yo uso mucho el modo retrato. Vendí el mío de 128Gb para comprar uno de mayor capacidad 256Gb. El problema es que ya cuando revise bien el aparato note varias fallas, entre las más considerables las bocinas no suenan tan fuerte (ya le hice una limpieza externa con alcohol, aguja y cepillo dental) y la otra la de la cámara, cuando de la toma normal se pasa a modo retrato hay un cambio y es que la toma se hace más cerrada con un poco de zoom, este teléfono no lo hace, no se ve ningún cambio entre modo retrato y foto normal, por más que toque en la pantalla un objeto para enfocar no activa el “Depth effect”. Lo reinicié también y no soluciona, tengo la ultima actualización.

16/02/2020 03:08 p.m. en respuesta a JoseLuisLoperena

Hola, me ocurre cuando tomo las fotos en modo retrato. Cuando quiero editar tampoco tengo la opción de editar el modo retrato. El problema es que no desenfoca el fondo. No me sugiere alejarme ni acercarme, tampoco se activa el modo profundidad. En el modo retrato tengo entendido que es solo con la cámara trasera. No tiembla. El problema es otro. Hablé al soporte pero me dijeron que el software está actualizado y que ellos no notan ningún inconveniente cuando realizan el diagnóstico. El problema ocurre con personas, objetos y lo que sea. La foto la toma pero no realiza el efecto

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